Chef und Produktionsleiter

Ingo

Viele von euch kennen mich von verschiedenen Hundemessen und werden an unserem Messestand meistens von meiner Frau Heike oder von mir beraten. Unter der Woche findet man mich die meiste Zeit in unserer Produktion, wo ich auch selber an der Nähmaschine sitze oder mit unserem Team neue Produkte entwickle.

Chefin und Telefonservice

Heike

Meine Stimme werden viele von euch kennen die uns schon einmal mit einer Frage telefonisch kontaktiert haben oder eine Beratung über unsere Produkte benötigten. Persönlich trifft man mich auf Hundemessen oder in unserem Ladenlokal.

Des Weiteren habe ich einen Überblick über alle Materialien, die wir für die Herstellung aller Produkte benötigen und bin für deren Einkauf zuständig.

Onlineauftritt und Büro

Jan

Wer uns schon eine Mail gesendet hat, wird die Antwort von mir bekommen haben. Ich bin für unseren schriftlichen Kundenservice zuständig. Persönlich bin ich oft in unserem Ladenlokal oder auch an unserem Messestand anzutreffen. Ich verwalte unseren Onlineshop und alle anderen Plattformen auf denen wir unsere Produkte anbieten wie z.B. Amazon und Etsy.

Produktion und Zuschnitt

Jana

Wenn du bei uns eine Bestellung aufgibst, gehört es zu meinen Aufgaben diese zuzuschneiden und an unsere Nähabteilung weiterzugeben. Mich findet man aber auch des Öfteren an der Nähmaschine. Sind alle Bestellungen zugeschnitten und genäht, kontrolliere ich alles nochmal und gebe die Bestellung mit dem passenden Bestellschein an unsere Versandabteilung weiter.