Chef et directeur de production

Ingo

Beaucoup d'entre vous me connaissent de différentes foires canines et sont généralement conseillés à notre stand par ma femme Heike ou par moi-même. En semaine, on me trouve la plupart du temps dans notre production, où je suis moi-même à la machine à coudre ou je développe de nouveaux produits avec notre équipe.

Chef et service téléphonique

Heike

Ma voix sera connue de beaucoup d'entre vous qui nous ont déjà contactés par téléphone avec une question ou ont eu besoin d'un conseil sur nos produits. On me rencontre personnellement lors de salons canins ou dans notre boutique.

De plus, j'ai une vue d'ensemble sur tous les matériaux dont nous avons besoin pour la fabrication de tous les produits et je suis responsable de leur achat.

Présence en ligne et bureau

Janvier

Ceux qui nous ont déjà envoyé un mail auront reçu une réponse de ma part. Je suis responsable de notre service client écrit. Personnellement, on me trouve souvent dans notre boutique ou aussi à notre stand d'exposition. Je gère notre boutique en ligne et toutes les autres plateformes sur lesquelles nous proposons nos produits, comme par exemple Amazon et Etsy.

Production et découpe

Jana

Lorsque tu passes une commande chez nous, il fait partie de mes tâches de la découper et de la transmettre à notre département de couture. On me trouve aussi souvent à la machine à coudre. Une fois toutes les commandes découpées et cousues, je vérifie tout à nouveau et transmets la commande avec le bon de commande approprié à notre service d'expédition.