Baas en productiemanager

Ingo

Velen van jullie kennen mij van diverse hondenshows, en op onze stand krijg ik meestal advies van mijn vrouw Heike of van mijzelf. Doordeweeks vind je me meestal in onze productieafdeling, waar ik ook zelf achter de naaimachine zit of samen met ons team nieuwe producten ontwikkel.

Baas en telefoondienst

Heike

Velen van jullie die ons telefonisch hebben benaderd met een vraag of advies over onze producten, zullen mijn stem herkennen. Je kunt me persoonlijk ontmoeten op hondenshows of in onze winkel.

Verder heb ik een overzicht van alle materialen die we nodig hebben om al onze producten te vervaardigen en ben ik verantwoordelijk voor de inkoop ervan.

Online aanwezigheid en kantoor

Jan

Iedereen die ons al een e-mail heeft gestuurd, heeft van mij een antwoord ontvangen. Ik ben verantwoordelijk voor onze schriftelijke klantenservice. Je kunt me vaak persoonlijk vinden in onze winkel of op onze beursstand. Ik beheer onze webshop en alle andere platforms waarop we onze producten aanbieden, zoals Amazon en Etsy.

Productie en snijden

Jana

Wanneer u een bestelling bij ons plaatst, is het mijn taak om deze uit te knippen en door te sturen naar onze naaiafdeling. U vindt mij echter ook vaak achter de naaimachine. Zodra alle bestellingen zijn geknipt en genaaid, controleer ik alles nog eens en stuur ik de bestelling, samen met het bijbehorende bestelformulier, door naar onze verzendafdeling.